Toma las medidas de precaución al habilitar la máxima seguridad en la app de uLink

• Usa los ajustes de seguridad disponibles como Face ID o Touch ID crean un nivel complementario de protección y seguridad.
• Establece una contraseña segura y diferente para cada cuenta. Al usar la misma contraseña en distintas plataformas como correo electrónico, banca por internet, o redes sociales puede poner en peligro tu seguridad y puede desencadenarse en el robo de identidad.
• Considera utilizar una contraseña con cierto grado de dificultad. “Password123” puede ser fácil para recordar, pero necesitamos informarte que no es segura. A los hackers se les hace más fácil atacar primero a cuentas con contraseñas vulnerables. Evita utilizar tu nombre, dirección, fecha de nacimiento, o detalles personales cuando configures tu contraseña. En cambio, utiliza al menos 8 caracteres con una combinación de mayúsculas y minúsculas, números y símbolos.
• No compartas tu contraseña, no utilices el guardado automático o guardes tu contraseña en línea.
• Cambia tu contraseña periódicamente.

Esto puede parecer obvio, pero solo envía dinero a las personas que conozcas, para que puedas reducir considerablemente la posibilidad de ser víctima de fraude.

• No envíes dinero con el propósito de reclamar premios de lotería u otro tipo de premio con la premisa de recibir dinero.
• No envíes dinero para garantizar un préstamo, una tarjeta de debito o crédito.
• No envíes dinero en respuesta a ofertas hechas en internet o por teléfono, especialmente cuando no estas seguro de su credibilidad.
• No envíes dinero a una persona que no conoces o que no podrías verificar su identidad.
• No envíes dinero a una persona que afirma ser un familiar tuyo y necesita dinero para una emergencia
• No envíes dinero para pagar al IRS o cualquier agencia gubernamental que te contacte vía teléfono, correo electrónico o mensajes afirmando que debes dinero al IRS.

Cuando se trata de envíos de dinero, es mejor utilizar tu propia red de Wi-Fi o red de datos celulares. El Wi-Fi público es vulnerable a los hackers y se debería evitar su uso a toda costa cuando realices transacciones financieras.

• • Es importante estar al pendiente de las alertas oficiales y actualizaciones de uLink con relación a su cuenta. Puedes recibir actualizaciones y alertas sobre cambios de contraseña, adición de un nuevo beneficiario, intentos de acceso, y otro tipo de información critica periódicamente.
  • Debes de tener en cuenta que los únicos correos electrónicos utilizados para comunicarse con los clientes sobre actualizaciones de tu cuenta o estatus de transacciones son:

  [email protected]
  [email protected]
  [email protected]

  Tome en cuenta que uLink nunca te va a solicitar la siguiente información:

  • Nunca te pediremos la contraseña de tu cuenta uLink o códigos de autenticación secundaria .
  • Nunca te pediremos información o credenciales de acceso relacionadas con los métodos de pago asociados con tu cuenta.
  • Nunca te solicitaremos que descargues un software o solicitar acceso remoto a tu computadora.
  • SI recibes un correo electrónico de una dirección aparte de las que se ha mencionado aquí, por favor repórtalo a [email protected] o llama a nuestra línea gratuita al 1.800.456.3492

  Cabe señalar, que en ninguna circunstancia vamos a pedir información de tu cuenta o tu transacción a través de una plataforma de redes sociales y Messenger. No divulgues información de tu cuenta de uLink a nadie a través de una plataforma de redes sociales o Messenger. Si encuentras alguna cuenta de redes sociales haciéndose pasar por uLink, por favor repórtelo a [email protected].

Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, por favor contáctenos inmediatamente.

• Si ya has enviado dinero a un individuo que sospechas sea un estafador, cancela tu transacción inmediatamente y reporta el problema a Servicio al Cliente.
• Si tu dinero no ha sido cobrado o retirado, podremos procesar su cancelación y reembolso
• Si tu dinero ha sido cobrado, aun así, te recomendamos reportar este problema. A pesar de que el dinero fue cobrado del lado de beneficiario, no podrás tener derecho a un reembolso, aunque tu dinero fue robado por fraude.