Los pequeños negocios son los pilares de la economía estadounidense.
Ya sea que tengas un solo empleado, o cinco, o cincuenta, tu negocio provee ricas oportunidades financieras a tu equipo y servicios significativos al mundo alrededor de ti.
Como ya debes saber, nunca es fácil ser el dueño de un pequeño negocio, especialmente en esta economía tan incierta.
Para ayudarte a mejorar la eficiencia y productividad de tu negocio, aquí tienes algunas estrategias para impulsar el crecimiento de tu pequeño negocio durante el 2023.
Por Qué Tu Pequeño Negocio Importa
Primero que nada, veamos por qué los pequeños negocios (especialmente los pequeños negocios de inmigrantes) son importantes.
De acuerdo a estudios recientes, los empresarios inmigrantes representan casi el 22% de todos los dueños de negocios en los Estados Unidos—a pesar de representar solo el 13% de la población norteamericana.
Para el 2050, se espera que los negocios cuyos dueños provienen de América Latina conformen casi el 30% de toda la población de Estados Unidos. De acuerdo con JPMorgan Chase, estos negocios podrían generar “40% más ingresos en un año que los que Microsoft ha hecho desde que fue fundado en 1975.”
El resultado de estas sorprendentes cifras es que los inmigrantes que son dueños de negocios generarán más de $1.3 trillones en ventas totales cada año.
Ya sea que tu pequeño negocio sea nuevo, en crecimiento, o bien establecido, indudablemente jugará un rol vital en la economía estadounidense.
7 Consejos para Hacer Crecer Tu Pequeño Negocio durante El 2023
Aunque el crecimiento frecuentemente se mide en términos de dinero, el progreso puede tomar muchas formas.
Como dueño de un pequeño negocio, eres responsable de fijar tus propias metas y tus propias métricas para el éxito.
Aquí hay siete consejos para hacer crecer tu pequeño negocio durante el 2023:
1. Concéntrate en Retener Tus Clientes
Mientras haces crecer tu pequeño negocio, puede ser fácil pasar por alto una verdad fundamental: tus clientes recurrentes son los más valiosos.
Para empezar, te proveen del flujo de efectivo y la constancia que necesitas para llegar a fin de mes.
En el mundo de los negocios, muchos vendedores siguen la regla “80/20”: hacen el 80% de su negocio con solo el 20% de su clientela. En otras palabras, tus clientes más leales representan tu solvencia financiera.
Más allá del apoyo monetario, tus clientes recurrentes pueden proveerte de conocimientos y retroalimentación significativa con respecto a las cosas que haces bien (y con respecto a las cosas que podrías mejorar).
Aunque una mentalidad de crecimiento es importante (si no es que esencial), asegúrate de cuidar tus relaciones actuales lo más que puedas.
Nota: protege y crece tu base de clientes con un avanzado sistema de “administración clientelar” o CRM (Customer Relationship Management).
2. Automatiza Para Ahorrar Tiempo y Dinero
Cuando se trata de operar un negocio, los entrepreneurs deben siempre buscar oportunidades para bajar sus gastos.
La automatización puede ayudarte a reducir el tiempo y la energía invertida en tareas manuales y repetitivas.
Al aprovechar tecnologías modernas de automatización, los dueños de negocios pueden preservar recursos, ahorrar tiempo e impulsar el crecimiento.
Considera implementar sistemas de automatización en:
-
- Campañas de Marketing.
- Software para realizar cotizaciones (quoting software).
- Organizadores de citas.
- Procesos de contratación e integración (onboarding)
- Sistemas de administración clientelar (CRM).
- Gestión de la cadena de suministro.
- Reportes diarios.
- Reportes de todos los indicadores esenciales o KPIs (Key Performance Indicators).
Toma un tiempo para revisar tus procesos manuales y busca nuevas herramientas y software que podrían ayudarte a automatizarlos.
3. Mantente Al Tanto de Tu Competencia
Es sensato tomar nota de tus competidores más cercanos, estudiar sus productos y servicios, y entender qué es lo que diferencia a tu oferta de negocio.
Tienes que saber qué es lo que te hace único.
Conforme analizas tu competencia, tendrás un mejor entendimiento de tu propio negocio y estarás mejor equipado para evaluar objetivamente tus fortalezas y debilidades.
Como escribió Sun Tzu en El arte de la guerra, “cuando conoces a tu enemigo y te conoces a ti mismo, no necesitas temer el resultado de cien batallas.”
4. Quita Productos y Servicios que No Son Rentables
A veces, hacer crecer un pequeño negocio requiere de un enfoque más calculado.
Para ayudarte a mejorar tu margen de ingresos, considera quitar los productos y servicios que no sean rentables. Analiza los costos individuales y los ingresos de cada producto y, si el producto no está generando ingresos, entonces quizás debas tomar acción.
Quizás simplemente necesites reducir los costos involucrados en desarrollar y promover el producto. Quizás necesites distribuir recursos para mejorar la popularidad del producto. O, quizás, decidirás quitar el producto o servicio por completo.
Como dueño de un pequeño negocio, debes estar abierto a hacer cambios en el camino y asimilar el método de prueba y error.
5. Construye Asociaciones Estratégicas
Las relaciones importan, especialmente para los pequeños negocios.
Aunque “asociaciones estratégicas” suena muy formal, estas pueden ser bastante casuales, como la colaboración con otro negocio local o incluso una mención en un post de Instagram.
Por supuesto, las asociaciones estratégicas también pueden tomar un enfoque más dedicado, como ofrecer un producto o servicio integrado—como lo hace Spotify Premium cuando ofrece a sus subscritores una subscripción a Hulu.
Hacer equipo con otras compañías demuestra que tu negocio está aislado. La colaboración muestra que tienes relaciones, y que eres querido por la comunidad, y que estás dispuesto a pensar fuera de la caja.
Los clientes modernos—especialmente millenials y Generación Z—responden bien a las asociaciones estratégicas.
6. Mejora Tu Marca
“La gente sí juzga los libros por su portada.”
Apple construyó su filosofía de mercado sobre este solitario principio. De hecho, Steve Jobs entendía que los posibles compradores escogerían su compañía solo cuando estuviesen verdaderamente atraídos por su marca.
Más que nunca, las personas juzgan a los negocios por el poder de su marca. Nuestro mercado híper-visual busca compañías que inspiren empatía y emoción en sus posibles clientes.
Como dueño de un pequeño negocio, los cambios pequeños pueden hacer una gran diferencia.
Toma tiempo de revisar tu sitio web, tu logo y tus materiales de marketing. Si algo está pasado de moda, es confuso o aburrido, considera actualizarlo.
Cuando cultives tu marca, captarás nuevos clientes.
7. Aprovecha Las Redes Sociales
Si tu negocio no está activo en redes sociales, quizás te estés perdiendo de una nueva audiencia.
Aunque las redes sociales pueden parecer intimidantes, las recompensas potenciales podrían valer el esfuerzo.
Algunos estudios estiman que la persona promedio navega en redes sociales cerca de tres horas al día. De hecho, los compradores en redes sociales representan el 32% de todos los consumidores en línea de Estados Unidos.
Ya sea que tengas un restaurante, un negocio de consultoría financiera o una zapatería, un post en redes sociales que se vuelva popular podría generarte mayores ingresos.
El mercado de las redes sociales merece toda tu atención.
Consejos para Obtener Fondos Adicionales para Tu Negocio
La financiación es la parte más abrumadora para empezar (o hacer crecer) un pequeño negocio.
Afortunadamente, existen excelentes recursos para inmigrantes que buscan más capital.
Préstamos SBA
La Administración de Pequeños Negocios (SBA, Small Business Administration) es una agencia del gobierno estadounidense que apoya a pequeños negocios. Su misión es conectar a entrepreneurs con prestamistas y ayudarlos a impulsar sus negocios.
Ciudadanos naturalizados, residentes permanentes legales y ciudadanos no-permanentes legales califican para este financiamiento.
MicroLoans
La SBA también tiene el programa MicroLoan (literalmente micro préstamo) el cual ofrece a nuevas compañías un pequeño monto para impulsar su negocio. El promedio de estos préstamos es de alrededor de $13,000 y alcanza hasta un máximo de $50,000.
Préstamos a Corto Plazo
Los préstamos a corto plazo son una excelente opción para inmigrantes.
Al recibir el efectivo de un prestamista, los dueños del negocio acuerdan pagar el dinero en un periodo de tiempo específico (y condensado).
Sin embargo, ten en cuenta que los préstamos a corto plazo requieren de pagos más frecuentes y tienen mayores tasas de interés.
Subsidios para Negocios
Más allá de los préstamos para pequeños negocios, también puedes aprovechar los subsidios ofrecidos por el gobierno o varias organizaciones sin fines de lucro.
Algunos de los subsidios para negocios incluyen el Programa de Desarrollo de Microempresas para Refugiados, y el Programa Alternativo Wilson/Fish para Refugiados, ambos financiados por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos.
Recursos Adicionales Para Pequeños Negocios
Además de estas oportunidades de financiamiento, los dueños de pequeños negocios tienen muchos recursos disponibles de manera gratuita para desarrollar sus negocios.
La Iniciativa de Líderes Emergentes
Como está presentada por la Administración de Pequeños Negocios de Estados Unidos (SBA), esta iniciativa está disponible para entrepreneurs con al menos un empleado adicional y con un ingreso anual de al menos $250,000.
Está diseñada para proveer una “serie de entrenamientos a nivel ejecutivo para acelerar el crecimiento de pequeños negocios con un alto potencial en Estados Unidos.”
Ascent
También ofrecido por la SBA, Ascent es una plataforma educativa para mujeres entrepreneurs en Estados Unidos.
Para ayudar a las mujeres a hacer crecer sus negocios, Ascent ofrece una gama de servicios interactivos, incluyendo pláticas, historias de éxito, autoevaluaciones, guías de discusión y ejercicios prácticos.
SCORE
Como programa de mentoría para pequeños negocios, SCORE vincula a nuevos entrepreneurs con ejecutivos retirados.
SCORE provee muchos recursos para entrepreneurs, incluyendo webinars, cursos interactivos, plantillas gratis para negocios y talleres en diversas localidades.
Aunque muchos servicios los puedes encontrar en tu localidad, SCORE ofrece una cantidad de servicios que pueden ser encontrados en línea.
Herramientas Gratis de Google
Google ofrece a entrepreneurs una variedad de herramientas gratis para crear un perfil de negocios o mejorar su presencia en línea.
Aunque estas herramientas te pueden ayudar a ver las reseñas y las reservaciones de tus clientes, también te mostrarán qué opinan acerca de tu negocio en sí—un conocimiento que quizás te ayude a nutrir tu clientela actual y expandir aún más tu alcance.
Envía Más Dinero a Casa
Construir y hacer crecer un negocio es un distintivo del sueño americano.
Con una planeación cuidadosa, paciencia y perseverancia, podrás llevar a tu pequeño negocio al siguiente nivel.
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